Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté, non lavé, non endommagé et retourné dans son état d’origine, avec ses étiquettes.

Pour des raisons d’hygiène, les voiles descellés après livraison ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément aux exceptions légales au droit de rétractation applicables aux biens descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène.

Tout article présentant des traces d’utilisation, des odeurs, des taches, du maquillage ou ayant été lavé ne pourra pas être repris.

Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Nous proposons la possibilité d’un échange ou d’un avoir. La cliente conserve toutefois son droit légal au remboursement lorsqu’elle exerce valablement son droit de rétractation.

Après réception et vérification du retour, le remboursement, lorsqu’il est applicable, sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à : Aynaaparis@gmail.com

AYNAA