Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – AYNAA
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne AYNAA. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.
1. Produits
AYNAA propose à la vente des vêtements, voiles et accessoires.
Les caractéristiques essentielles des produits, notamment les tailles, couleurs, matières et dimensions lorsqu’elles sont disponibles, sont indiquées sur les fiches produits.
Nous faisons notre possible pour présenter les couleurs et l’apparence des articles le plus fidèlement possible. De légères différences peuvent néanmoins apparaître selon l’écran utilisé ou les conditions de prise de vue.
2. Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
AYNAA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
3. Commandes
La cliente est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de sa commande.
Une commande est considérée comme passée après validation du paiement et confirmation de la commande.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un article après la commande, la cliente sera informée et les sommes correspondantes seront remboursées conformément à la réglementation applicable.
4. Paiement
Le paiement s’effectue par l’intermédiaire des moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.
5. Précommandes
Certains produits peuvent être proposés en précommande. Cette information est alors indiquée sur la fiche du produit concerné.
Le délai d’expédition annoncé pour une précommande est une estimation susceptible d’évoluer. En cas de retard significatif, la cliente sera informée.
Lorsqu’une commande contient à la fois des articles disponibles immédiatement et des articles en précommande, l’expédition pourra être effectuée lorsque l’ensemble de la commande sera disponible, sauf indication contraire.
6. Livraison
Pour la France et plusieurs destinations en Europe, les commandes sont principalement expédiées via Mondial Relay, selon les modes de livraison disponibles pour le pays concerné.
Pour les destinations non desservies par Mondial Relay et pour les autres envois internationaux, les commandes peuvent notamment être expédiées via Colissimo International.
Les transporteurs, modes et frais de livraison effectivement disponibles sont indiqués lors du passage de la commande. Ils peuvent varier selon la destination et le poids du colis.
Pour certaines destinations hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués. Ces éventuels frais sont à la charge de la cliente.
Les modalités détaillées concernant les expéditions sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, la cliente dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les articles retournés doivent respecter les conditions précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Les frais de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge de la cliente, sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à AYNAA.
AYNAA peut proposer un échange ou un avoir. Cette possibilité ne prive toutefois pas la cliente de son droit légal au remboursement lorsque celui-ci est applicable.
8. Voiles et hygiène
Pour les produits livrés scellés et qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peuvent être renvoyés une fois descellés, le droit de rétractation ne peut plus être exercé après descellement, conformément à la réglementation applicable.
Cette exception ne s’applique que lorsque les conditions légales permettant de l’invoquer sont réunies.
9. Produits défectueux et garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux défauts cachés dans les conditions prévues par la loi.
En cas de réception d’un article présentant un défaut ou ne correspondant pas à la commande, la cliente est invitée à contacter AYNAA afin que sa demande puisse être traitée.
10. Propriété intellectuelle
Les photographies, visuels, textes, logos et autres contenus appartenant à AYNAA présents sur le site ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable, sous réserve des droits appartenant éventuellement à des tiers.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site et du passage d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs résidant dans un autre pays des dispositions impératives de protection dont ils bénéficient éventuellement.
En cas de difficulté, la cliente est invitée à contacter AYNAA afin de rechercher une solution amiable.
La cliente consommatrice peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, conformément à la réglementation applicable.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
E-mail : aynaaparis@gmail.com
AYNAA